Politique de livraison

Politique de livraison – Roi & Dame

Roi & Dame propose la livraison pour toutes les commandes expédiées en France.
Cette politique précise les zones desservies, les délais estimés et les modalités de suivi des colis.

Zones de livraison

Cette politique s’applique uniquement aux commandes expédiées vers la France métropolitaine.

Délais de livraison

Les délais moyens estimés sont les suivants :

-Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

-Transit : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

-Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou la période d’activité.

Transporteurs utilisés

Les livraisons sont effectuées par les transporteurs suivants :

• USPS

• UPS

• FedEx

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis manquant ou d’erreur de suivi, veuillez contacter le service client.
Roi & Dame analysera la situation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé avec un numéro de suivi.
Le suivi du colis est accessible à tout moment via la page « Suivi de commande » du site :
https://roietdame.fr/

Informations de contact

-Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France

-E-mail : info@roietdame.fr

-Téléphone : +33 6 13 29 49 00

Horaires du service client

-Du lundi au samedi : de 09h30 à 19h00 (heure locale)

-Fermé le dimanche et les jours fériés

-Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures