Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – Roi & Dame
Dernière mise à jour : 19/01/2026
Bienvenue sur le site https://roietdame.fr
En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Veuillez les lire attentivement avant toute transaction.
1. Informations générales
-Site web : https://roietdame.fr
-Nom de marque / Nom commercial : Roi & Dame
-Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
-Téléphone : +33 6 13 29 49 00
-Email : info@roietdame.fr
-Jours ouvrables : du lundi au samedi
-Horaires du service client : de 09h30 à 19h00 (heure locale)
Fermé le dimanche et les jours fériés
2. Traitement des commandes et livraison
-Délai de traitement : les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la date d’achat.
-Délai de livraison estimé : entre 6 et 9 jours ouvrés.
-Zone de livraison : uniquement la France métropolitaine.
Aucune expédition internationale n’est proposée à ce jour.
3. Retours et échanges
-Délai de retour : 30 jours à compter de la réception du produit.
-Conditions : les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de tous les emballages et étiquettes.
-Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Roi & Dame.
L’utilisation d’un service de livraison avec suivi est recommandée.
-Remboursement : après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
4. Paiement et tarification
-Méthodes de paiement : principales cartes bancaires et autres moyens précisés sur la page de paiement.
-Devise : euro (€).
-Modification des prix : les prix peuvent être ajustés sans préavis, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Confidentialité et sécurité
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les modalités complètes sont disponibles dans la Politique de Confidentialité du site Roi & Dame.
6. Responsabilités du client
-Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande, notamment pour la livraison.
-Roi & Dame ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs liés à des données incorrectes.
-En validant une commande, le client déclare avoir la capacité juridique de contracter et s’engage à respecter la législation applicable.
7. Limitation de responsabilité
Roi & Dame ne peut être tenue responsable :
-des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site ;
-d’une indisponibilité temporaire ou permanente du site ;
-des conséquences liées à un usage non conforme des produits.
La responsabilité de Roi & Dame se limite au montant payé pour le produit concerné.
8. Modification des conditions
Roi & Dame se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes CGV à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur à la date de leur publication sur le site.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
-Téléphone : +33 6 13 29 49 00
-Email : info@roietdame.fr
-Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
-Horaires du service client : du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale)
Fermé le dimanche et les jours fériés
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.
